Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Saint-Jean-de-Luz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
L'Office de tourisme Pays Basque recherche un(e) conseiller(ère) en séjour pour un CDD saisonnier (6 mois) pour ses bureaux d'accueil touristique d'Urrugne, Ciboure, Saint-Jean-de-Luz et Guéthary. Missions conseiller(ère) en séjour : - Accueillir, conseiller et informer les visiteurs, tous modes de contacts confondus (physique, téléphonique, mail, outils numériques.) en valorisant l'image du territoire - Réceptionner, traiter et orienter les appels téléphoniques - Organiser le bon fonctionnement de l'espace accueil (présentoirs, rangements, documentation, gestion de stock.) - Assurer la mise à jour des informations relatives à l'office de tourisme sur tous supports - Réceptionner et traiter les demandes en langues étrangères reçues par tous médias (courrier, téléphone, répondeur, mèl.) - Effectuer les opérations de comptage de la fréquentation journalière pour servir aux statistiques - Vendre les prestations touristiques, visites guidées, la billetterie, les produits boutique, tenir la caisse . - Prendre en charge les réclamations clients - Contacter les hébergeurs pour vérifier les disponibilités d'hébergement - Suivre et respecter la démarche Qualité mise en place[...]